서비스 종류

• 연동형
  
  • A/V와 연동하여 서비스 제공 (정보 등)
    
  • 이 때의 서비스는 원래 A/V와 스크린을 공유하게 됨 (대개는 반투명하게 처리하거나, Video사이즈를 1/4 - 1/2 정도 줄이게 됨)
    
  • RC를 이용하여 네비게이션을 하게되는데, 이 때 RC를 A/V와 서비스 작동에 배분하여 주어야 함.
    
    • 인기투표, 쇼핑, 퀴즈 쇼 등등
      
• 독립형
  
  • A/V 연동없음, 독립적으로 돌아감
    
  • 스크린 독점하여 사용
    
  • RC의 키를 독점적으로 사용 가능
    
  • 예, 게임. . . .
    
    

혹은 데이터 연관,연동 유무에 따라서

• 독립형: 프로그램만으로 구성된 방송패킷이 STB에 저장되어 사용가능. 예, 게임
  
• 데이터 연동형: 데이터 바인딩 존재, 예, 날씨
  
  

리턴채널 사용 여부에 따라서

• one-way channel
  
• two-way channel
  
  • 사용자에게서 돌아오는 데이터 정보 생성, 유지, 관리 및 업데이트 필요 -> 서버의 구성이 필요
    
  • 보안관련 업무 추가
    
  • broadcast channel이 아닌, unicast채널로 사용 (특별한 경우가 아니면).
    
    

순서

1. Identify suitable, potential service
   
2. Identify users and their behavioral characteristics
   
3. Prioritization of services with think of users' needs
   
4. UI design
   
   1. Define service type
      
   2. Define menus and their depth
      
   3. Draw service flow chart
      
5. UI prototype
   
6. GUI design
   
   1. Create graphical elements or assets
      
7. Application development with adjustment with design part
   
8. Usability test
   
9. Pilot test
   
10. Implement service
    
    

1. 레이아웃 예, 기본적인 것을 먼저 . . . .
   
   • 

     [JPG image (66.41 KB)]
     
     
2. 시나리오 작성및 검토 (현실과 비교 검토)
   
3. 시나리오 단계에 따른 서비스 각개 분석
   
4. 이에 따른 서비스 메뉴 단계 및 종류
   
5. 서비스플로우 차트 작성
   
6. 적합한 GUI prototype으로 작성
   
7. 계속 개발자와 상의
   
8. 검토 -> 줄일 깊이나 단계가 없는가 . . . .
   
9. 기능구현 및 서버사이드 프로그래밍
   

Service layout

1. 그래픽 요소
   
   • 택스트
     
   • 그래픽
     
   • 비디오
     
   • I-Frame
     
2. safety zone 에 유의
   
3. font크기 및 지정에 주의
   
4. 가로선 사용시 두께(굵기)에 주의
   
5. . . . . .
   

ApplicationDevelopment.pdf (1.07 MB)
UI.pdf (2.11 MB)
GUI.pdf (1.55 MB) . . . . 데이터방송 GUI
UIDesignStoryBoard.ppt (6.61 MB) . . . . 연동형 프로그램 개발, 개발 프레임으로 활용 . . .
T-learning-Service.ppt (27.2 MB) 예, 교육프로그램 독립형

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• EPG
  
• Gambling
  
• Gaming
  
• News
  
• Weather
  
• Movies
  
• Community Noticeboards and Data services
  
• Communication
  
• T-commerce
  
• Customer service
  
  
  SKY ACTIVE
  
  Subscribers to BskyB (the digital satellite pay service) can access all the above services through pressing the ‘interactive’ button on their remote. This takes them to Sky Active. Most services attract a call rate of approximately 50 pence.
  BskyB (영국의 BBC가 운영하는 디지털 위성방송)는 Sky Active라는 패키지로 위의 서비스를 묶어서 사용자에게 제시하고 한 건당 약간의 수수료 (50 펜스)를 받음
  
  
  BBC
  
  When BBC viewers press the red or ‘text’ button on their remote they access the BBC’s 24/7 text and information service called the ‘BBCi bridge’. Viewers can watch looped video of the latest news, weather, sport and business updates. Soon they will be able to access looped video of last weeks prime time highlights. They can access text content related to current programming, the TV Guide, Cbeebies games and storybooks for children, as well as static news, sport and weather, road and rail information. Viewers can also vote or text message through the BBCi bridge. So this is the quickest way for the BBC to set up viewer interactivity.
  기본적으로 BBC의 BBCi bridge는 위의 각종 서비스의 창구 역할을 하는 게이트.
  
  

반면에 연동형 서비스는 다양한 프로그램에 시청자의 참여를 유도하는 방법을 사용하게 됨. 가령,

Big Brother

Big Brother는 24시간 방영을 통해서 시청자가 룸메이트 중 누가 나가야 하는가에 대한 투표를 유도.
http://www.bbc.co.uk/dna/h2g2/A623620
#s-4.3 빅 브라더

Top of the Pops

이는 영국의 싱얼롱 가라오케.
http://www.crazeskytv.com/

Who wants to be a Millionaire?

퀴즈 쇼. 시청자들의 참여 (비용추가)와 이에 대한 보상으로 이루어짐.
#s-4.1

Wimbledon Tennis

다중 비디오 소스를 이용해서 시청자가 원하는 각도 (앵글)에서 경기를 시청할 수 있도록 함. 기술적으로는 5개의 비디오 스트림을 따로 송출하여 사용자가 선택할 수 있도록 하고, 또 하나의 채널은 선택을 제공하는 UI로 이루어짐. 즉, 한 경기 방송에 들어가는 리소스가 상당한 것이 단점. 사용자들에게 가장 큰 호응을 받은 서비스 중의 하나.
s-4.2

Walking with Cavemen

Walking with Beast의 후속작으로 인류 진화역사 다큐멘타리로, 사용자들은 각 장면이나 역사 시기에 대한 부가 정보에 접근할 수 있도록 하고, 좀 더 원하면, 약 10분 정도의 부가적인 정보를 따로 들을 수 있도록 하였음. 또한 이 프로그램은 웹사이트를 따로 세워, 이 사이트가 단독으로도 서비스를 할 수 있도록 하였음.

Advertising

도미노의 피자와 같은 상품을 주문할 수 있도록 하는 서비스 등이 존재. 다른 종류의 서비스로는 직접마케팅 (좀 더 자세한 정보를 원한다면 . . . 전화번호나 주소를 . . . )을 사용하는 것이 있음 -- 특히 자동차 등과 같은 고가 상품의 경우.

Music Video ::
붉은 색 버튼을 이용하여 가수(밴드)의 부가적인 정보를 볼 수 있도록하는 서비스 등이 존재

Ten Great Britons

http://wiki.commres.org/ITVServiceDevelopment?action=show#s-7.1 참조
이 프로그램은 궁극적으로 10명의 영국 위인을 선정하는 프로그램으로서 일주일에 두 번 상영되었던 프로그램. 이 프로그램이 interactive 한 이유는 제작의 초기서부터 사용자의 인풋을 받아서 제작한 것에 근거. 즉, 사용자들에게 이 프로그램의 취지와 일정 등을 소개하고, 10명에 들 후보자들을 투표로 받음. 각 인물은 리더쉽, 천재성, 용감성, 컴패션 등의 요소에 점수를 주도록 하고, 사용자들이 입력한 점수에 따라서 열 명을 선정함.

이 선정과정에서도 진행자는 현재의 투표상황을 그래픽으로 소개하면 투표를 독려하였음. 동시에 각 후보자에 대한 사실과 에피소드 등에 대한 소개, 각종 자료 소개를 통하여 투표를 돕는 정보를 제공. 또한 투표의 결과에 대해서도 해석하여 설명함. 가령 30대 후반의 여성의 경우, 가장 많은 지지를 받은 후보자는 누구누구라는 등. . . . 또한 마지막 과정에서 각 후보를 지지하는 사람들을 초빙 3분의 연설을 하도록 하여, 사용자의 투표를 독려하는 방법을 사용. 빅브라더스와는 다르게 각 후보자가 제외되는 방법이 아니라, 누적된 투표로 최종 위인을 선정하는 방법을 사용.

또한 각종 박물관이나 도서관, 전시관 등이 참여하여 같은 시기에 상관 인물들에 대한 전시를 하고, 이를 방송을 통해서 공개하였음. 사용자들은 휴대전화나 인터넷, 그리고 ITV를 통하여 투표함.

Walking with Cavemen

이 방송은 multi streaming방식을 이용하였음. MS는 동일한 주제를 여러가지로 나누어 방송을 하고, 시청자가 프로그램을 보는 순간에 선택을 하도록 하는 방법으로 시청자 입장에서는 같은 프로그램에 머물러 있다고 생각하지만 사실은 각각의 streaming이 한 채널로 구성됨.

BBCi Pyramid challenge

원래 지상파 방송물에 다시 interactivity를 가미한 것. 피라미드의 비밀을 찾기 위해서 시청자는 프로그램의 요처에서 선택을 하여야 하고, 이 선택이 피라미드의 비밀을 열 수 있는 길이 됨. 따라서, 4가지의 선택을 모두 바로 해야만 마지막에 피라미드 비밀을 알 수 있도록 되어 있음. 사용자들의 관찰력과 판단력에 호소하여, 진행자 (모험가)가 사용자들의 선택에 따라서 각각의 다른 에피소드를 진행함.

Fightbox

웹사이트를 이용한 게임. 사용자는 웹 사이트에서 전사를 말들고, 키우며, 훈련을 시켜서 전투에 참가시킴. 마지막에는 스튜디오에서 60 위까지의 사용자가 최종 결선을 하게 됨. 스튜디오 참가들은 실제 경기를 보며 응원을 하고, 이것이 방송화되어 나가게 됨. 방영 종료후 실제 게임 (콘솔용)으로 팔리게 됨.
http://www.mobygames.com/game/fightbox
http://digital-lifestyles.info/2003/10/15/bbc-fightbox-review-the-creation-of-a-new-genre

Some examples av

Ad: ads_dominos.wmv (2.05 MB)
Ad: ads_peugeot407.wmv (10.11 MB)
연동형TV: hellskitchen.wmv (10.28 MB)

다지선다형 퀴즈 게임쇼는 양방향성을 넣기에 좋은 포맷의 게임
http://kr.youtube.com/watch?v=njBc95YeMA4
ITV Digital Campaign for Who Wants to be a Millionaire Interactive
uk sky - Who Wants to Be a Millionaire?

• BskyB 2003년에 개발 사용되었던 퀴즈 어플리케이션의 형태는 사용자들이 메인 쇼의 퀴즈 참여자와 함께 퀴즈 답을 맞힐 수 있도록 고안된 것. 사용자는 리모트콘트롤을 이용하여 번호 (1-4번)를 선택함.
  
• 퀴즈를 맞힌 개수와 퀴즈를 푸는데 걸린 시간을 모두 고려하여 승리자 군을 결정함. 승리자 군이란 앞의 방법으로 가장 상위에 속하게 된 일정 명의 사용자를 의미함.
  
  
• 다른 채널로 이동할 경우, 사용자는 이전 포인트를 모두 잃게 되었으므로 채널 이탈 현상을 막는 효과가 있었음.
  
  
• 개선점: 인기인이 퀴즈쇼에 참여했거나, 퀴즈쇼 자체가 인기 있을 경우, 사용자가 퀴즈쇼 참여자에게 힌트를 주는 방법으로 개편할 수도 있음. 즉, 시청자들이 각 콘테스턴트를 돕는 참여를 함으로써 어느 편이 이길 것인가에 참여할 수 있도록 함. 개인경쟁에서 참여경쟁으로 방향이 바뀌는 효과가 있으며, 이는 한국의 정서에 맞을 수 있음.
  

이 프로그램은 멀티채널피드를 이용하여 방송됨. 총 5개의 코트의 비디오feed를 두고, 사용자가 이 중 하나를 선택하여 볼 수 있도록 함. 이와 함께 제공된 서비스는 SMS 채팅, 라이브 점수 업데이트, 경기 중이 아닐 경우에는 사용자가 선택하여 인터뷰나 하이라이트를 볼 수 있도록 함.

BBC's Wimbledon 2002 Interactive Promo
UK BBCi Sky - Wimbledon 2003 UK BBCi Sky - Wimbledon 2003

• 총 6개의 비디어 스트림이 방송에 사용되어 비용이 많이 발생. 그러나, BBC는 아날로그 방식에 비해서 색다르다는 것을 단적으로 보여 주는 프로그램이므로 채택함.
  
• 개선점: 5개의 코트를 보여주는 경우 외에도 축구 경기에 다중 앵글 카메라를 4-5개의 피드로 분산해서 보여 준다면, 시청자가 좀 더 다양한 각도에서 축구경기 감상 가능.
  

시청자의 참여로 리얼리티 쇼의 등장인물을 제거할 수 있도록 한 포맷. 24시간 동안의 라이브 스트림을 이용하여 Big Brother 쇼를 진행하면서 사용자는 언제나 red 버튼을 이용해서 투표에 참가할 수 있도록 함. 제일 많은 득표를 얻는 쇼 참가자가 탈락됨.

이 외에도 다양한 퀴즈를 제공하기도 하였음. 약 50 펜스의 비용을 사용자에게 부과.

Pizza 주문 광고가 주 프로그램의 중간 광고를 통해서 진행되는 형식으로, 독립어플리케이션으로도 분리될 수 있으나, 광고와 연동된 형태로도 볼 수 있음.

가칭, Freepreview.
각종 장르 (영화, 드라마, 쇼, 스포츠 등등)의 프로그램의 하이라이트를 보여 줌으로써 사용자 채널 이동의 불편함을 해소하고 곧장 관심 프로그램으로 이동할 수 있도록 해줌. EPG와 연동할 수 있으나, EPG 자체가 많은 정보를 축약해서 보여주므로, 다른 채널에 고정하도록 함. 또한, 관람하고 있는 프리뷰와 성격이 비슷한 프로그램들의 프리뷰를 제시해 주는 서비스를 부가적으로 실시.
스포츠, 게임과 같이 실시간이 중요시 되는 방송은: 사용자가 얻을 수 있는 경품을 중심으로 묶어서 제시해주는 기능을 첨가할 수 있음. 가령, 게임프로그램 중 사용자참여가 가능하며, 경품이 있는 프로그램으로 . . . . 가 있다는 것을 GUI를 이용하여 보여주고, 각 프로그램에 대한 설명(정보)를 전달하여 줌.

생방송을 전제로 단일, 캠페인성 프로그램을 제작하여 시청자가 참여하도록 함. 가령, 광화문과 세종로에 동상을 옮기는 이슈에 대해서 시청자가 참여할 수 있도록 함. 이 때, 단순히 투표에 관련된 방송을 하는 것 보다도 (1) 이순신과 세종이 이루었던 업적에 대한 소개; (2) 사용자의 의견과 코멘트 등을 제시; 등의 방법을 통해서 시청자의 참여와 관심을 높임

실제로 Event TV라고 하는 Great Briton은 영국의 가장 위대한 인물에 대한 투표를 진행하는 프로그램으로서, 생방송 진행자와 함께 시청자의 참여로 일정기간 중 가장 위대한 영국인을 고르는 것이 주 목적이었음.

진행자는 현재 투표상황이나, 관련 facts를 제공하고 투표를 독력하였으며, 투표 현황 (통계치 -- 가령 30대 초반 여성의 투표 경향 등을 설명하여 줌) 등을 중계하였음.

진행은 Nomination stage -> Top 100 -> TV 프로그램 시작 -> Top 10 -> 으로 좁힘. 사용자들은 Regiter가 필요하였고, 이 때 나이, 성별, 직업 등의 정보가 수집됨.

크로스 프로모션: 관련 박물관, 도서관 등에서 전시회 특별 교육회 등을 하여서 관심있는 학생, 사용자들의 참여를 높임.

이 후, Big Read는 가장 많이 읽히는 책의 선정을 위한 프로그램으로 상당한 인기를 끔.

이렇게 TV 뿐만이 아닌, 다양한 풀랫폼을 이용하여 사용자 참여가 가능하도록 함. 즉, 웹사이트 Interactive 서비스, 모바일 서비스 등을 통해서 시청자가 참여 가능. 대표적 예로는

Fightbox는 실제 텔레비전물이 중계되기 몇 개월전에 시작. 웹사이트 등록자들이 전사를 고르고 키우며, 훈련시켜서 다른 사용자의 전사화 싸우도록 함. 일정기간 동안의 성적이 우수한 사용자들을 스튜디오에 초청하여 Virtual 한 환경에서 승자를 가르도록 하고, 이를 텔레비전을 통해서 중계함. 따라서, 웹사이트 -> Television 의 사용자들의 주목을 받을 수 있도록 함

영국의 10년차 학생이 치뤄야 하는 GCSE시험 준비를 돕는 프로그램으로 웹, TV, 그리고 모바일 서비스를 동시에 진행함.
웹 사이트에서는 (http://www.bbc.co.uk/schools/gcsebitesize/) 학생들이 각 과목 별 테스트를 받을 수 있도록 총 22,000여개의 QA를 수록함. 선생님들의 호응으로 타겟사용자 90%가 이 웹사이트를 방문하고 서비스 사용. 텔레비전에서는 각 과목의 비디오 강의가 진행됨. 이 때 학생들의 질문을 받고, 가장 잦은 질문들이 정리되어 자원 선생을 통해서 답변됨. 또한 학생들은 모바일 폰을 이용하여 질문할 수 있으며, 15분 내로 답이 전달됨 (비용은 질문 당 1 파운드).

Multi streaming이란 한 가지 주제로 사용자들이 서로 다른 경로를 택해서 여러가지 스토리 전개가 가능하도록 한 프로그램을 말함. 기술적으로 각각의 비디오 스트림밍은 독립 채널이지만 사용자에게는 모두 한 프로그램으로 인식됨.

방송 프로그램인 Pyramid 종료 후에, 새로운 프로그램으로 재 구성한 어플리케이션 "Pyramid Challenge - The Book of Buried Pearls". Pyramid는 이집트 노예의 이집트 생활을 도큐멘타리 형식으로 보여 준 프로그램으로, 이후 이를 바탕으로 이집트 여행을 경품으로 하여 새로운 프로그램을 진행함. 시청자들은 4개의 비디오 피드를 선택하여 각자가 선택한 경로를 통해서 모험을 할 수 있도록 함. 진행자는 시청자들의 관찰력과 판단력을 이용하여 선택을 하도록 종용하여, 영국에서 시작되어 이집트 남부의 피라미드에 도착하여 파라호의 비밀의 방을 여는 것이 최종 목표임. 올바른 스트림을 선택한 사용자들은 보너스 점수를 얻어 최후에 방을 여는데 사용할 수 있도록 함.

이후 BBC는 웹사이트를 통해서 피라미드를 짖는 과정에 참여하는 프로그램을 소개 http://www.bbc.co.uk/history/ancient/egyptians/launch_gms_pyramid_builder.shtml .